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quinta-feira, 8 de novembro de 2012

BLOG DOS CORREIOS.

17:54 | Postado por | Editar postagem

FIQUE SABENDO…

Publicado em 8 de novembro de 2012 por Correios

Renovação do “Fale com os Correios”

Com o objetivo de aprimorar a prestação dos serviços à população, os Correios vêm implementado um plano de medidas para otimizar o atendimento do “Fale com os Correios”. Uma delas foi a criação, em abril deste ano, da Central de Atendimento, um departamento especializado para promover melhorias no serviço.
Com isso, o Fale com os Correios ganhou maior agilidade nas respostas enviadas aos clientes, inclusive atendendo à determinação de órgãos de defesa do consumidor de responder às demandas no prazo máximo de cinco dias úteis.
O setor fez ajustes no processo de trabalho, como o acompanhamento diário das respostas, verificação da concentração do maior número de pendências e adequação de outros procedimentos. Todas as áreas envolvidas no sistema estão mais integradas e as respostas fornecidas pela empresa mais específicas.
    
 
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Compromisso com a inclusão social do idoso e da pessoa com deficiência

Publicado em 7 de novembro de 2012 por Correios
Começou hoje (7), no edifício-sede dos Correios, em Brasília, o II Fórum dos Direitos Humanos – O idoso e a pessoa com deficiência. O evento é decorrente da parceria com as Secretarias dos Direitos Humanos (SDH), de Políticas de Promoção da Igualdade Racial (SEPPIR) e de Políticas para as Mulheres (SPM), todas vinculadas à Presidência da República, e tem o objetivo de combater todas as formas de discriminação e promover a diminuição das desigualdades entre as pessoas.
Entre os temas do evento estão a lei de cotas, apoio multidisciplinar, acessibilidade e qualidade no ambiente de trabalho, políticas públicas para o idoso, entre outros.
O presidente dos Correios, Wagner Pinheiro de Oliveira, participou da abertura do fórum, juntamente com a ministra dos Direitos Humanos, Maria do Rosário, e com a secretária de Planejamento das Mulheres, Tatau Godinho.
O dirigente ressaltou o empenho da empresa na construção de uma sociedade que promova a cidadania plena e anunciou uma doação de R$ 136 mil realizada pelos Correios ao Fundo Nacional do Idoso.  “É com muita satisfação que realizamos a segunda edição do fórum, o que representa o comprometimento dos Correios com seus trabalhadores”, afirmou.
    
 
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Melhores práticas da Logística para o comércio exterior

Publicado em 7 de novembro de 2012 por Correios
A 13ª edição da Expo Scala, feira de negócios dedicada ao comércio exterior e à logística, está ocorrendo até hoje (7) em Campinas (SP), com o patrocínio dos Correios. Reunindo um segmento específico de profissionais ligados a empresas importadoras e exportadoras, de cargas aéreas e transportadoras terrestres, a feira apresenta um ciclo de palestras e debates sobre o desenvolvimento logístico brasileiro.
O chefe do Departamento Comercial de Encomendas dos Correios, Ricardo Fogos, levou sua contribuição aos debates com a palestra As Perspectivas do Courier no Brasil, que abordou as ações da empresa para o atendimento à população, especialmente em lugares de difícil acesso e sobre segurança em áreas de risco. Também destacou a preocupação ambiental dos Correios e as ações sociais junto às comunidades carentes.
Os Correios possuem um estande na feira onde estão sendo apresentadas as melhores soluções de logística para a otimização dos negócios.
    
 
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Publicado em Negócios e Mercado, Patrocínios | Com a tag ,  | Deixar um comentário

Pesquisa aponta satisfação da população com os Correios

Publicado em 7 de novembro de 2012 por Correios
Os Correios finalizaram a Pesquisa de Satisfação e Imagem Institucional 2012 que o Grupo Mercadológica realizou junto à população brasileira. Entre os resultados, a eficiência dos serviços prestados e a satisfação das pessoas foram indicadores muito favoráveis.
Diversos aspectos e atributos foram abordados junto a 15.276 usuários de serviços das agências dos Correios em cidades de todos os Estados do Brasil.
O resultado nacional aponta que 97% dos entrevistados estão satisfeitos com o atendimento realizado nas agências e 94,5% com a entrega de correspondências em domicílio.
A pesquisa confirma a imagem de seriedade que a empresa possui e consolida a sua credibilidade perante a população. Como instituição, a confiança nos Correios atingiu 89,3%, ficando atrás apenas da Família, com 93,3%, e dos Bombeiros, com 89,4%.
    
 
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Conhecimento inovador para alavancar negócios

Publicado em 6 de novembro de 2012 por Correios
Renomados executivos e pensadores do Brasil e do mundo estão reunidos em São Paulo, de 5 a 7 de novembro, durante a realização da ExpoManagement 2012, promovida pela HSM do Brasil. O evento, que é patrocinado pelos Correios, aborda temas ligados à Alta Performance, Sustentabilidade, Gestão de Pessoas, Cenários, Estratégia, Inovação e Design, Marketing e Gestão do Cliente.
Os Correios, que são o operador logísitico do evento, patrocinam a HSM do Brasil desde 2004, contribuindo para a disseminação de ideias e troca de experiências, unindo o melhor do pensamento do management às melhores práticas do mercado brasileiro.
    
 
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Publicado em Patrocínios | Com a tag  | 1 comentário

Prédio Histórico de São Paulo recebe exposição de fotos

Publicado em 5 de novembro de 2012 por Correios
O Prédio Histórico dos Correios, no Centro de São Paulo, está abrigando a exposição Sonho Verde Azulado, da artista Claudia Andajur. A instalação apresenta 5 fotos gigantes com foco na vida dos índios ianomâmis. Juntas, chegam a ocupar uma área de1.200 m². A inauguração ocorreu no sábado (3).
O Prédio Histórico dos Correios fica na Av. São João, s/nº. A exposição fica em cartaz até o dia 27 de janeiro de 2013, de segunda a sexta, das 9h às 17h; sábados, das 9h às 18h; e domingos, das 10h às 18h.
    
 
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Publicado em Patrocínios | Com a tag ,  | 2 comentários

Operação Enem concluída com sucesso

Publicado em 5 de novembro de 2012 por Correios
 
Cerca de 12 mil funcionários dos Correios trabalharam para a entrega e a coleta das provas do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), que ocorreu neste final de semana em todo o País. Foram distribuídas 6,2 milhões de provas por dia em 1.615 cidades.
A distribuição das provas do Enem já havia rendido aos Correios uma indicação como finalista do World Mail Awards em 2010, na categoria Inovação. Neste ano, os Correios receberam o X Prêmio Abralog na categoria Projetos Colaborativos em função de sua atuação como operador logístico na distribuição das provas.
    
 
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Publicado em Negócios e Mercado | Com a tag ,  | Deixar um comentário

Modernização, comunicação tecnológica e internacionalização são temas de entrevista

Publicado em 5 de novembro de 2012 por Correios
A edição de outubro da revista Prefeitos e Gestões traz uma entrevista com o presidente dos Correios, Wagner Pinheiro de Oliveira, que destaca o processo de modernização da empresa.
O dirigente comenta sobre a internacionalização dos Correios, a exploração dos serviços postais eletrônicos, investimentos na telefonia móvel e faz uma análise sobre o desafio da diversificação sem perder o foco na qualidade de prestação dos serviços à população brasileira.
Leia a entrevista aqui.

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